to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
15 Mart 2025 tarihinde aracımızı Citroen Otosay Yetkili Servisi'ne teslim ettik. Araç ekspere girdi ve 17 Mart haftasında aracın parçalarının sipariş edildiği, parçalar geldiğinde ise aracın en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Bugün 20 Mayıs 2025 ve 2 aydır aracın teslim edilmesini bekliyoruz. Geçen hafta aracın parçalarının geldiği bilgisi verildi. Süreci öğrenmek için bugün Otosay Ankara Yetkili Servisi'ne geldik. Şimdi ise bir parçanın yanlış geldiğini, yeniden sipariş verildiğini ve ne zaman geleceğini bilmediklerini söylediler. Muhtemelen 2 ay daha beklememiz gerekecek. Beklediğimiz parça ise arka sağ cam; küçücük bir parça için 2 aydır bekletiliyoruz.
Süreci şeffaf bir şekilde yürütmedikleri ve bize bilgi verilmediği için mağduruz. Araç çok tercih edilen bir model olmadığı için buraya şikayette bulunmayı düşünmüyordum fakat 2 ay bekledikten sonra sürecin en başına tekrar döndüğümüz için müşterilerin bunu bilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Saygılarımla,
Ömer
Citroen markalı aracımla ilgili yaşadığım satış sonrası hizmet süreci nedeniyle ciddi mağduriyet ve memnuniyetsizliğimi bildirmek istiyorum. 2 Eylül 2025 tarihinde, aracım otoparkta park halindeyken başka bir araç tarafından çarpıldı. Aynı gün çekiciyle Citroen Otosay Ankara Yetkili Servisi’ne götü...
Merhaba, Ankara Citroen Otosay servisine aracı arıza kontrolü için 11.02.2025 tarihinde saat 10:00'da aracımızı bıraktık. Ertesi gün parça geleceğini, 13.02.2025 tarihinde aracı teslim edeceklerini söylediler. Aracın durumunu öğrenmek için 13.02.2025 tarihinde aradığımızda, gelen parçaların kırık ge...
Citroen Türkiye Aracım 26 Aralık 2024 tarihinden itibaren Ankara Otosay Bayinizde Bekliyor. Aracımın tamir edilmesi için 25 gündür yurt dışından parça bekliyoruz dediler ve bugün için 20 gün bizde bekliyoruz. Aracımız şirket aracı olduğundan tüm işlerimiz aksamış ve mağdur durumdayız. Mağduriyetimiz...
Ankara Citroen yetkili servisi Otosay Otomotiv'e aracımızı bir kaza sonrası tamir için bıraktık. Kasko eksperi gelip tamir için onay verdi ve tamirin yaklaşık 13-15 gün süreceği tarafımıza bildirildi. Bu sırada kasko firmamızın aracını sorunsuz kullandık. 15 gün sonra aracımızı teslim almaya çağırdı...
13 Haziran’da Citroen C4 model aracımı Ankara Otosay yetkili servisine arka tampon ve egzoz susturucu hasarları için bıraktım. Bugün 1 Ağustos ve aracım hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ve bizzat iki kez gittiğimde sadece “parça bekliyoruz” yanıtı alıyorum, kesin bir teslim tarihi de verilmiyor....
Yorumlar