to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Haziran’da Citroen EC3 siparişi verdim. Başta her şey düzgün ilerledi, şasi numarası bile kısa sürede çıktı. Her şey yolunda giderken, 23 Haziran’da bilgi amaçlı olarak bayiyi arayıp “Temmuz ayında tahmini olarak hangi tarihte teslim alırız? ” diye sordum. Ancak büyük bir şaşkınlıkla, aracın ancak Ağustos ayında teslim edilebileceği söylendi.
Haziran ayında verilen bir sipariş nasıl olur da Ağustos’a sarkar? Bu teslimat planlaması gerçekten akıl alır gibi değil.
Peki biz bu aracı neden lansman fiyatıyla aldık. Üstelik Ağustos’a kadar araçlara zam geleceği de ayrıca belirtildi. Yani hem geç teslim ediyorsunuz hem de bu süredeki fiyat artışının yükünü müşteriye bırakıyorsunuz. Bu adil değil.
Citroen Türkiye’nin bu konuda daha şeffaf, öngörülebilir ve adil bir sistem kurması gerekiyor. Stok durumu, teslimat aralıkları gibi bilgiler açık ve net olmalı. Müşteri kandırılmış gibi hissetmemeli.
Lansman dönemi diye yapılan satışların arkasında durulmalı, teslimatlar net bir şekilde planlanmalı. Aksi halde güven ve memnuniyet sağlamak mümkün değil.
Çekmeköy Öztek Citroen'den 4 Haziran 2025 tarihinde aldığım EC3 markalı aracımın paspasları, araba ile birlikte verilmedi ve bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Haftalardır bayi ve iletişim merkezi arasında, araba paspasının ne zaman geleceğiyle ilgili ne tam bir dönüş yapılıyor ne de düzgün...
1 Ağustos'ta peşinatını yatırdığım c3aırcross modeli için İzmir bayisi aracın Türkiye'de olduğunu 3 ile 4 hafta içinde teslim edileceğini belirtti. 4. Haftaya girdiğimizde teslimatın eylül sonunu bulabileceğini söylediler. Çözümün Citroen Türkiye'de olduğunu düşünerek 23 Ağustos'ta aradım. 2 gün so...
31. Temmuz. 2023 tarihi itibariyle ödemelerini tamamladığım, 02. Ağustos. 2023 tarihinde faturası kesilen, 2023 Model C4 1.2 puretech Shine Bold paket aracım halen teslim edilmedi. Aracı, Sivas ofz Citroen bayisinden aldım. Bayi bana teslim tarihi olarak 25. Ağustos. 2023 tarihini söyledi. Görüldüğ...
Size dört aylık bir süreci atlatıp hâlâ çözülemeyen bir durumdan bahsedeceğim. 12 Ekim 2023 tarihinde anlaşmasını yaptığımız Citroen C4X Shine Bold aracımın Türkiye'ye gelmesiyle ortada araç yokken şasi numarası üzerinden 31 Ekim 2023 tarihinde sigorta ve kasko yapmamı istediler. Alış vekaleti isten...
20 Temmuz 2024 tarihinde Citroen bayisinden kaporasını ödeyerek C4 Model yeni gelecek araç için anlaştık. Ankara ABC bayisi bana aracın 10 Ağustosta geleceğini söyledi. Teslim günü geldikçe ertelemelerde başladı. Satış temsilcisi distribütör kaynaklı bazı gecikmeler olduğunu belirtti. Mağdur olduğum...
Yorumlar