Citroen C3 Direksiyon Sorunu: Güvenlik Ve Zaman Kaybı

Merhaba,

2023 Model C3 Feel 1.2 Citroen marka satın almış olduğum sıfır aracımda 01-40 km/h seyir hızındayken, direksiyon bazen sola ya da sağa 05-15 derece arasında dönme yapıp, o yöne doğru gitmektedir. Bir çok kez yetkili servise gidip şikayet oluşturdum. İlgili tüm şikayetlerde aracımın tüm alt takım, rot balans, lastik, açı sensörü kontrolleri gerçekleştirilmiş olup herhangi bir arıza bulunamamıştır. Genel merkeze açılan dosyaya istinaden aracın direksiyon kutusunun değiştirilmesi gerektiği iletilmiştir. Arızanın direksiyon kutusundan olmayacağı beyanını dile getirip, değiştirilmesini istemedim. Yapılacak bir şey olmadığını, diğer adımlarla ilerlenebilmesi için direksiyon kutusunun değiştirilmesini ve arıza olup olmadığı kontrol edilmesi gerektiği iletilmiştir. Direksiyon kutusu değiştirip, aracı tekrar kontrol ettim. Yukarıda belirttiğim "1-40 km/h seyir hızındayken, direksiyon bazen sola ya da sağa 5-15 Derece arasında dönme yapıp, yöne doğru gitmektedir." arıza devam etmekte ve artı olarak değişimden sonra direksiyon bazen sola manevra yaptığında 05-15 derece arasında kendini düzeltmeyip o şekilde kalmakta ve o istikamete ilerlemektedir. Tekrar genel merkeze başvuru yapıp aracı yetkili servise götürmüş ve kontroller yapılmıştır. Artık bunun bir arıza olmadığı beyan edilerek, büyük bir şaşkınlığımda dosya kapatılmıştır.

Direksiyon kutusu değişimine istinaden arıza olursa tekrar kontrol edilecekti?
Neden arıza değilse direksiyon kutusu değişti?
Neden arıza sayılmayacaksa ben aracı 5 kere servise götürüp iş emri açtırıp, günlerce bekleyip, çok fazla zaman kaybettim.

Bütün üstte belirttiğim ve bir çok türevi üretilecek soruların dışında; illa bize, araçta bulunan insanlara, diğer kara araçlarına ya da insanların canına ve malına bir şey geldiğinde mi değerli olacağız.

Siz değerli Citroen ve Stellantis altında bulunan diğer markalardan araç alacak insanların, bu sürede yaşadığım bir çok alt problemlerden sadece bir genel problemi size ileterek, bilgilerine sunarım.