Kurtlu Hurma Tekrarı: İade Talebi Ve Mağaza Ziyaretinin Önlenmesi

9 Haziran saat 11:27’de İstanbul Ataşehir’deki Çitlekçi mağazasından 165,60 TL’lik hurma aldım. Eve gelip birkaç hurmayı açtığımda içlerinin kurtlu olduğunu fark ettim, bu yüzden paketin geneline bile bakmaya gerek duymadım.

Ben bu sorunu daha önce 24 Mayıs tarihinde de yaşadım. O zaman da hurmalar kurtlu çıkmış, Şikayetvar’a yazdıktan sonra firma benimle iletişime geçmiş ve mağazaya gittiğimde ürün değişimi yapılmıştı. Şimdi yine aynı sorunla karşılaştım ve firma tekrar mağazaya gelmem halinde değişim yapabileceklerini söylüyor. Ancak ben neredeyse iki haftada bir hem alışveriş hem de sorunlu ürün değişimi için mağazaya gitmek zorunda kalmak istemiyorum.

Sürekli kurtlu hurma satılması ve her seferinde mağazaya çağrılmam kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle bu alışverişe ait ödediğim 165,60 TL’nin mağazaya tekrar gitmek zorunda kalmadan tarafıma iade edilmesini ve bu tür ürünlerin satışa sunulmadan önce daha sıkı kontrolden geçirilmesini talep ediyorum.