Kasadaki Personelin Tekrarlayan Sorusu Ve Kaba Davranışı

15.04.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Çitlekçi Bursa İzmir Yolu şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasadaki çalışan, sırada olduğumu defalarca sormasına rağmen, kendisine sırada olduğumu söylememe karşın tekrar tekrar aynı şekilde “sırada mısınız” diye ısrar etti ve sanki doğru söylemiyormuşum gibi bir tavır sergiledi. Bu süreçte benimle ilgilenmemesi ve kaba üslubu beni müşteriniz olarak rahatsız etti.

Bu davranışın hem müşteri memnuniyeti hem de marka imajı açısından uygun olmadığını düşünüyorum. İlgili personelin bu tutumu ile ilgili uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.