to read complaints and reviews, or file yours.Çitlekçi Ürünümden Böcek Çıktı
Çitlekçi Ankara Altındağ mağazasından 07.01.2024 tarihinde mango kurusu satın aldım. Ürünün içinde böcekler olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi ise iddiaya göre Şubat ayı. Bu durum kabul edilemez. Açıkça insan sağlığı ile risk oluşturuyorsunuz. Acaba başka neler satılıyor diye düşünmeden edemiyorum.
Değerli Müşterimiz. Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güvenden ötürü teşekkür ederiz. Siz değerli tüketicilerimizin bildirimleri ve istekleri bizim için çok kıymetlidir. Bu bildirimler hizmet standartlarımızı en üst seviyeye taşıyacaktır. Kuruluşumuzdan bugüne kadar temel misyonumuz hijyen, üstün kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz bu durumun telafisi için en kısa sürede iletişime geçeceğiz Saygılarımızla.
Şikayetim sonrası firma iletişime geçerek özürlerini iletti. Ürünü incelemek üzere iade etmemi istediler. İade için gittiğimde bir de özür hediyesi takdim edildi. İncelikleri ve özürleri için teşekkürler. Ancak aldığım böcekli ürünün diğerleri hala rafta ve satıştaydı. Bunu mağaza müdür yardımcısına da ilettiğimde ürünü satıştan kaldırdıklarını iletti. Ürünleri gösterdiğimde inceleme sonrası gerekenin yapılacağı söylendi. Böcekli ve kutulu ürünler hala satıştaydı. İlle de Çitlekçi'den bir şey almaya devam edecekseniz önceden paketlenmemiş ürünleri almanız ve ürünlerinizi dikkatle incelemeniz gerekiyor sanırım.
