to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günlerde Durma Sorunu Yaşayan Saatin Uzayan Servisi İçin İade Talebi
13.12.2025 tarihinde Tek Saat adlı firmadan Citizen Tsuyosa model saatini 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Saatin ilk üç günü içinde bileğinde takılı değilken bile durduğunu fark ettim; birkaç kez test ettiğimde ise 3–5 saat içinde sürekli durma sorunu yaşadığını gördüm.
Durumu firmaya mesaj yoluyla bildirdim; benden saati servise göndermemi istediler ve firmanın verdiği kod ile Yurtiçi Kargo üzerinden ürünü gönderdim. Saatim 23.12.2025 tarihinden bu yana serviste bekliyor. Bu süreçte bana sadece mesaj yoluyla sırada olduğu, kalibre işlemleri gibi genel ifadelerle dönüş yapıldı; ancak sorunun tam olarak ne olduğuna ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza göstermesi hem de servis sürecinin uzaması ve belirsizliği nedeniyle artık bu saat için tamir veya benzeri işlemleri değil, ödediğim 16.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
