to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün akşam Karaköprü’de bulunan Keyf Et Lokantası’na 6 arkadaşımla birlikte yemeğe gittik. Verdiğimiz siparişler yaklaşık 2 saat gibi çok uzun bir süre sonra eksik şekilde masamıza getirildi. Özellikle kuşbaşı siparişim hiç gelmedi, sipariş verilmemiş gibi davranıldı ve bu durumla ilgili bize herhangi bir açıklama yapılmadı.
Yaşadığımız bu aksaklığın üzerine bir de garsonun son derece kaba ve saygısız tavırlarıyla karşılaştık. Misafir olarak kendimizi değersiz hissettik, ilgi ve alaka neredeyse yoktu. Durumu işletme yetkilisine ilettiğimde ise yalnızca şikayet edebileceğim söylenerek konu geçiştirildi, hiçbir çözüm üretilmedi.
Bu yaşananların hem müşteri memnuniyeti hem de işletme adına son derece olumsuz olduğunu düşünüyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Uzun zamandır düzenli olarak gittiğimiz bir mekan olmasına rağmen, son haftalarda yaşananlar gerçekten kabul edilemez boyutta. Bir süredir her ziyaretimizde sorun yaşıyoruz. Arkadaş grubumuzla gittiğimizde birimizin yemeği gelmedi, sorduğumuzda ise siparişin girilmediğini öğrendik. Bu kadar basit bi...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden Sabah Et Lokantasından bir tane çorba söyledik. Ortalama teslim süresi 45 dakika iken, 1 saat sonra restoranı aradım. Siparişin çıktığını söylediler. Yarım saat daha beklememize rağmen gelmedi. Uygulama üzerinden canlı destek ile sorguladığımızda, müşteri temsilcisi ...
6 Aralık Cuma günü saat 21.00 civarında çocuklarımla birlikte Lulu Lounge Tersane’ye yemeğe gittik. Yer olmadığı için bizi kafe kısmında beklemeye aldılar. Yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra sorduğumda, masayı temizleyip hemen içeri alacaklarını söylediler. Bu cevaptan sonra 15 dakika daha bekled...
Kayseri Talas Bulvarı' nda Kasapa et lokantası işletmesinden paket yemek hazırlatıp kendim teslim aldım. Evde misafirlerim var ve vaktim sınırlı. Eve gelen siparişte eksik ürün teslim eden firma eksiği arayıp belirtmemize karşılık olarak gelin alın diye cevap verdi. Telefondaki yetkiliye şu an misaf...
Grup olarak gelmemize ve yemeklerin saatler önceden size iletilmesine rağmen benim yemeğim çok geç geldi, herkes yemeğini yedi benim yemeğim geldi fakat köfte tamamen çiğdi, hızlı getirmek için pişirmemişler. Bize bakan garsona ilettiğimde asla çiğ olduğunu kabul etmedi ve tersledi. Sonuç olarak işe...
Yorumlar