Citibank Bekletilen Ödemeler: Finansal Zorluklarla Karşı Karşıyayız

Bu şikayetimi 92404771**** vergi kimlik numaralı şirketim vektör bilgi ve yazılım teknolojileri san. Tic. A. Ş adına yazmaktayım.

Firma olarak Bilgi teknolojileri alanında hizmet vermekteyiz. Müşterilerimizden fatura karşılığı gelen döviz ödemeler Citi bankta bekletilmektedir. X1 firması, 05.02.2025 tarihinde, X2 firması ise 18.02.2025 tarihinde ödemeyi gerçekleştirmiş ancak ödeme hala hesabımıza ulaşmamıştır. Bunun yanı sıra şu anda yüklü bir ödeme X3 firmasından beklemekteyiz. Ama maalesef ödeme Citi bank firmasında takılı kalmıştır. Yaklaşık 1 haftadır sorunların çözülmesini beklemekteyiz. Gerekli bütün yazışmalar yapılmakta. Fakat Citi bank süreci oldukça ağırdan almaktadır. Ve firma olarak bu olay bizi finansal olarak zor durumda bırakmaktadır. Daha önce X4 firmasıyla benzer bir sorun yaşanmış olup, ödeme yaklaşık bir ay sonra hesabımıza aktarılmıştır.

Ödeme yapan müşterilerimizin isimleri KVKK kapsamında belirtilmemiş X kodu ile yazılmıştır. İlk 500’de yer alan büyük şirketlerden gelen ödemelerimiz Citi bankta haftalarca bekletilmektedir. Ödemelerimizin bir an önce incelemeden çıkıp hesaplarımıza yapılmasını önemle rica ediyoruz.