Cipso Cipslerinde Kırık İçerik Ve Ürün Değişimi Talebi

Bugün BİM marketten Cipso markalı mavi kutulu paket cips satın aldık. Ürünü açtığımızda kutunun içindeki cipslerin tamamına yakınının kırık olduğunu gördük. Diğer cipslere göre yaklaşık iki kat fiyat ödeyerek aldığımız bu ürünün bu şekilde çıkması hem hayal kırıklığı yarattı hem de parasını hak etmediğini düşündürdü.

Ürünün ambalajı sağlam olmasına rağmen içinden çıkan cipslerin hepsinin kırık olması üretim ya da paketleme sürecinde bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Özellikle çocuk için alınan bir üründe böyle bir kalite sorunu yaşamak hoş olmadı.

Cipso tarafından, bu durum için hem bir özür açıklaması yapılmasını hem de ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini rica ederim.