Bilet İptali Ücret İadesi 10 Gün Sonra Hâlâ Bekliyor

30 Ocak saat 19.00 seansı için Biletini Al internet sitesi üzerinden Korupark Cinetech sineması için toplam 520 TL tutarında, banka kartımla bilet satın aldım. Aynı gün öğlen saatlerinde bileti iptal ettim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma hâlâ yatırılmadı.

İptal işleminden sonra Korupark Cinetech gişesiyle görüştüğümde, ücretin en geç 7 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha sonra Biletini Al müşteri hizmetlerini de aramaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve sürece dair bilgi alamadım.

İlgili biletin PNR numarası 000047997264’tür. İptalini gerçekleştirdiğim bu işleme ait ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.