Altyazılı Film Talebine Uymayan Gösterim Ve Seans İptali, Telafi İstiyorum

Bugün Elazığ CinePoint sinemalarında 13.30 seansı için Odyssey filminin altyazılı gösterimi adına bilet aldım. Bileti alırken afişte ve ekranda filmin altyazılı olduğu açıkça belirtiliyordu.

Seans başladığında film önce altyazısız olarak yayımlandı, biz seyirciler duruma itiraz edince bu kez dublajlı versiyona geçildi. Dublaj değil, özellikle altyazılı seansa geldiğimizi söylediğimizde film durduruldu. Ardından film bu defa da tekrar altyazısız olarak açıldı, seyirciler yeniden tepki gösterip salonu terk edince film tamamen kapatıldı ve seans fiilen iptal edilmiş oldu.

Bu süreçte defalarca uyarıda bulunmamıza rağmen talep ettiğimiz şekilde altyazılı gösterim yapılmadı; hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de aldığımız hizmeti hiç alamadık. Sonuç olarak sadece para iadesi teklif edildi ve filmi izleyemeden ücreti alıp sinemadan ayrılmak zorunda kaldım.

Elazığ CinePoint yönetiminden, bu yaşanan aksaklığın ve yaşattıkları karmaşanın nedeninin açıklanmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma bir telafi sunulmasını talep ediyorum.