to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Yaşındaki Çocuğa Biletsiz Giriş Reddi
Batman’daki Cinemart şubesinde şu anda yaşadığım bir konuda şikayetçiyim. 1,5 yaşındaki çocuğumu biletsiz olarak salona alamayacaklarını söylediler ve bu yaşta bir çocuk için dahi mutlaka bilet almam gerektiği belirtildi.
Bu yaş grubundaki çocukların zaten koltuğu tam olarak kullanmadığı ve birçok sinema salonunda belirli bir yaşa kadar çocukların biletsiz ya da daha esnek koşullarla içeri alınabildiği biliniyor. Buna rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesi hem müşteri memnuniyeti açısından hem de aileler açısından oldukça zorlayıcı bir durum oluşturuyor.
Cinemart’ın küçük yaş grubu çocuklar için daha makul ve aile dostu bir uygulama belirlemesini, belirli bir yaşa kadar çocukların biletsiz ya da sembolik bir ücretle kabul edilmesini ve bu konuda açık, net bir politikayı müşterilerine duyurmasını talep ediyorum.
