Cinemarine Söke'de Hijyen Ve Düzen Eksikliği Sinema Keyfini Bozdu
23.11.2025 tarihinde, hafta sonu seansında Novada Söke Cinemarine’de Saklı Robotlar filmine gittim. Film başladıktan sonra salona yaklaşık 5 kişi alındı ve bu sırada hem kapı açılıp kapanması hem de yerleşme gürültüsü nedeniyle filmden koptum. Bunun dışında, yaklaşık 14 yaşlarında bir kız çocuğu tek başına salona geldi ve film boyunca sürekli olarak içeri girip çıkmaya devam etti. Bu durum en az 10 kez tekrarlandı.
Salon içinde bu kadar giriş çıkış olmasına rağmen görevliler hiçbir şekilde müdahale etmedi, izleyicilerin rahatsız olmasıyla ilgilenilmedi. Ayrıca salonun geneli oldukça kirliydi; hijyen konusunda hiçbir özen gösterilmediğini net bir şekilde gördüm. Daha önce de iki kez benzer olumsuzluklar yaşamama rağmen 'bu seferlik' deyip şans vermiştim; ancak üçüncü gelişimde de aynı seviyede özensizlikle karşılaştım.
Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle hem rahatsız edilmeden film izleyememem hem de salonun hijyen koşulları sebebiyle satın aldığım biletin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için salon temizliği ve seans düzeni konusunda gerekli önlemlerin alınmasını ve personelin bu konularda daha dikkatli olması için uyarılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizi inceleyerek sürecin memnuniyete dönüşmesi için gerekli aksiyonları alacağız. Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Cinemarine Misafir İlişkileri Yönetimi









Söke'de bugün 20.05.2024 tarihinde 17.30 da sinema bileti almak için resepsiyon kısmına gittiğimde devamlı olarak kullandığım sinema kuponlarını bugün de kullanmak istediğimi söylediğimde çalışan kadın öyle bir şey olmadığını yeni sistem geldiğini kullanılmadığını söyledi? Neredeyse bir yıldır sürekli hiçbir sorun olmadan kullanıyorum tamamen başından atmak için savuşturdu resmen. Onlinedan aynı filme aynı saat için kodu girdiğim zaman hiç de çalışanın söylediği gibi 'bu filmde öyle bir sistem yok yabancı olduğu için kalktı' uyarısı almadım. Müşteri memnuniyeti için sorun çıkartmaya değil sorun çözmeye yönelik çalışanlar alınmalı.