to read complaints and reviews, or file yours.Kapılar Kilitli Bırakıldı, İzleyiciler İçeride Kaldı Ve Güvenlik Tehlikesi
26 Mayıs gecesi Pink Sinema Folkart şubesinde “Michael” filmini izlemek için salondaydım. Film bittikten sonra çıkış kapısına yöneldiğimizde kapıların kilitli olduğunu fark ettik ve toplam 4 izleyici olarak içeride kaldık. Anlam veremediğim şekilde, film devam ederken veya biter bitmez kapıların kilitli tutulması hem güvenlik hem de acil durum açısından son derece riskli ve düşündürücü bir uygulama.
Üst katlara çıkarak uzun uğraşlar sonucu bir görevliye ulaşabildik. Görevli, ancak servis kapısından çıkabileceğimizi söyleyerek bizi oraya yönlendirdi. Rahatsızlığım nedeniyle bu kapıdan çıkmak benim için oldukça zor ve sıkıntılı oldu. Film bitmesine rağmen salon kapılarının kilitli olması ve izleyicilerin içeride unutulması, güvenlik açısından da kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Hiçbir cevap almadım ve markanın ilgisi olmadı, kapıların kilitli kalması nedeniyle içeride kaldık, sorunum hâlâ çözülmedi.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle, Michael filmi gösterimi sonrasında yaşamış olduğunuz endişe nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz geri bildirim üzerine ilgili şubemizle görüşülmüş olup, salonlarımızdaki kapılarda kilitli tutulmasına yönelik herhangi bir uygulamanın bulunmadığı bilgisi alınmıştır. Acil durumlarda kullanılmak üzere salon içerisindeki acil çıkış kapıları aktif durumda olup, ilgili acil çıkış yönlendirme ve tabelaları da çalışır durumdadır. Bununla birlikte, belirttiğiniz durumun daha detaylı şekilde değerlendirilmesi amacıyla ilgili şubemizle görüşmelerimiz devam etmekte olup, gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesi sağlanmaktadır. Misafirlerimizin güvenliği ve salonlarımızda kendilerini rahat hissetmeleri bizim için önceliklidir. Değerli geri bildiriminiz ve göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Cinemapinkbymaximum
