Bilgilendirme Yapılmadan Seans İptali, Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

23.08.2026 tarihinde saat 19:15 seansı için Biletiva üzerinden dört kişilik Ruhlar Bölgesi film biletini önceden satın almıştım. Perlavista AVM’de bulunan Cinema Pink şubesine seans saatinden önce gittiğimizde, film gösterim makinesinin bozuk olduğu ve bu nedenle seansın iptal edildiği söylendi.

Seans iptal edilmeden önce tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Hiçbir bilgilendirme almadan sinemaya kadar gidip, kapıdan geri dönmek zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu ve işletmenin ilgisiz, düzensiz çalışma şekline işaret ediyor.

Bu yaşananlar nedeniyle, yalnızca ücret iadesi yapılmasının yeterli olmadığını, zaman ve emek kaybımın da dikkate alınarak tarafıma ekstra bir telafi sunulmasını talep ediyorum.