to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde arkadaşım ile birlikte Cinegalaxy Rize Merkez’de Zootropolis 2 filminin 20.15 seansına geldik ancak yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Seans başında salonda bu kadar fazla çocuk olduğuna dair en azından bir uyarı yapılsaydı gerçekten o seansa girmezdik. Film boyun...
1 Ekim 2025 günü Trabzon Cinegalaxy Sineması'ndan Tehlikeli Bölge filmine Biletiva üzerinden bilet satın aldım. Film saati geldiğinde görevliler, tek kişiye sinema salonunu açmadıklarını söylediler ve bana on gün sonraki başka bir film için bilet vermek istediler ya da site üzerinden para iadesi tal...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 20.00 seansında Rize Şimal Sineması’na iki kişi olarak film izlemeye gittik. Ancak gişe görevlisi ve çağrı merkezi çalışanı, minimum 3 kişi olmadan film gösterimi yapılamayacağını söyleyerek bizi içeri almadı. Hiçbir yazılı uyarı veya önceden bilgilendirme olmadan, ödeme...
Dün saat 16 00-18 00' leri arasında sinema bölümümüzde bir hakaret ve aşağılama olayı yaşanmıştır. Gerçi özür dilendi ama bu basit bir olay değildir. 9 yaşında bir çocuğa personeliniz mal kelimesi ile hitap etmiştir. Bu konuyu ben yani o çocuğun dedesi olarak sizi mahkemeye vermeye hakaret ve aşağıl...
Trabzon varlıbaş cine Galaxy bu kadar kötü bir sinema firması görmedim. Ne zaman gelsek 3 kişi olmadığı için filmi başlatmayacaklarını söylüyorlar. O zaman neden bilet alma kısmı açık ve satış var asla anlam veremiyorum. Bu konu hakkında bir şeylerin yapılması gerekmekte.
Rize Cinegalaxy 19.00 seansına geldik, bilet almak istedik ancak iki kişi için seansı oynatamayacakları söylendi. Film uzunmuş, iki kişi için başlatamazlarmış. Bu bilgilendirme neden yok? Biz film izlemek için geldik, kaç kişi olup olmadığı bizi neden ilgilendiriyor?
İki çocuğumu rubens avn de sinemaya getirdim. D ve g sıralarında iki kişilik yer vardı. Çocuklar g istedi bilet kesen kişi vermedi. G sırasında 3 boş vardı 2 verse teki boşta kalıyor dedi. Böyle saçmalık görmedim. İstediğimiz yerden sıra alamıyoruz. Bir de müdür olduğunu söyleyen kişi istediğin yere...
Rize Şimal AVM'deki Cinegalaxy sinemasında projeksiyon ışığını kısıyorlar. Bir sinema sever olarak bu durum beni çok rahatsız ediyor. Sinemayı sinema yapan şey ses ve görüntü kalitesidir. Üstelik bilet için para ödüyoruz. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Cinegalaxy Trabzon rubenis de çalışan erkek elemana klimalar çalışıyor mu sordum evet diye cevap verdi. Salon'a gittiğimizde boncuk boncuk ter döktük sonradan klimalarda arıza var söylendi. Ücret iadesi istedik. Daha filmin başında böyle bir şey olamayacağını bize söylediler.
Bugün çocuklarım ve yeğenim Cinegalaxy Rize Şimal AVM'de 12.45 seansına film seyretmeye girdiler. 2 büyük 1 orta mısıra 250 TL vermişler. Sular da cabası. Buraya kadar sorun yok zira sinema salonları bunlara koydukları fahiş fiyatlardan para kazanıyorlar, biz de bunu bilerek alıyoruz. Fakat mısırlar...
Cinegalaxy Trabzon rubenis de salonlar çok sıcak klima çalıştırılmıyor. Tuvaletler kapalı ve kaç filme gittiysem makinelerin bozuk olduğunu söylediler ama ücretini aldıktan sonra ve dakikalarca beklettiler. Çok kötü hem yüksek fiyatlar hem hizmet yok.
Rize Şimal AVM Cinegalaxy sinemaları kesinlikle gidilmemesi gereken bir sinemadır. İzleyici sayısına göre salon açan, öncesinde bilgilendirme yapmayan ve bekleten bir işletmeye sahip. İşletme sahipleri de gerekli düzenlemeleri yapsın.
Rize Şimal AVM'deki CineGalaxy sinema kadar saçma bir salon görmedim. Kişi sayısı az olduğunda salonu açmıyorlar, bunun için de türlü türlü bahaneler. Bir olur iki olur da her defasında mı olur. Yeter artık. Ben anlamıyorum, AVM kuralları diye bir şey gelen müşterilere var da mağaza sahiplerine yok ...