to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Zeytinburnu’ndaki çınaraltı restoran’a bugün gittiğimde, daha kapıdan girdiğim anda yaşadıklarım beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Karşılamada duran, şef garson konumundaki kişi, yaklaşımıyla müşteriyi insandan çok para olarak gören bir bakış açısına sahip olduğunu açıkça gösterdi.
Bahçe kısmında boş masa olmasına rağmen, özellikle bahçede oturmak istediğimi belirtmeme karşın, tek kişi olduğum için beni oraya oturtmayı reddetti ve “sizi içeri alabilirim” diyerek ısrarla iç mekana yönlendirmeye çalıştı. Bir müşteri olarak nazikçe ısrar etmeme rağmen bu tutumunu sürdürdü ve tek kişi olduğum için adeta bahçedeki masaları bana layık görmeyen bir tavır sergiledi.
Durumu kendisine uygun bir dille anlatıp bu yaklaşımın yanlış olduğunu ifade ettiğimde ise “siz bilirsiniz” diyerek son derece umursamaz ve saygısız bir cevap verdi. Daha önce hem tek başıma hem de kalabalık olarak defalarca gidip yemek yediğim bu restorandan, bu kez önünden bir daha geçmek istemeyeceğim kadar kırılmış ve değersiz hissetmiş şekilde ayrıldım.
Bir müşteriyi bu kadar kolay harcayan ve müşteri deneyimini bu denli önemsiz gören işletmelerin aslında ne kadar büyük kayıplara yol açtığının farkında olmaması üzücüdür. Bu yaşadığım olayın ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmamasını bekliyorum.
İftar rezervasyonu için sabah saat 12:00'de arayıp özellikle oyun alanını gören bir masa istedik. Rezervasyonda tabii ki efendim, buyurun efendim. Ancak gittiğimizde isteğimizle örtüşmeyen bir masa ama bunu dile getirmiştik dememize rağmen bizimle hiç ilgilenmeyen garsonlar. Özellikle bahçede bayan ...
22.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00–17.30 arasında İstanbul Forum AVM’deki Tavada şubesine yemek yemek için gittim. Yemek alanında boş olan bir masaya oturdum, sipariş vermek üzereydim. Henüz siparişimi bile veremeden garson gelip beni oturduğum masadan kaldırıp başka masaya geçirmeye çalıştı v...
Mekanı uzun zamandır takip ediyorum hep gelmek için fırsat aradım. Bir hevesle cuma akşamı iftara geldim ancak kapıda m*** isimli şef garsonun kaba üslubu ile karşılaştım. Kendisine rezervasyonlu mu çalışıyorsunuz yeriniz var mı son dakika karar verdik dememe rağmen insanlar buraya gelmeden bir haft...
05 Nisan 2026 tarihinde saat 18:30 civarında Pendik Çarşı Camii karşısındaki Pendikli Çarşı Kebap’ın 2. Katında tek kişi olduğum için hizmet alamadığım, açık bir müşteri ayrımı yaşadığım bir durumla karşılaştım. İkinci katta 2 kişilik boş masa bulunmasına rağmen, ilgili garson tek kişi olduğum için ...
14 Şubat 2026 tarihinde eşimle birlikte Instagram üzerinden görüp beğendiğimiz için İstanbul Beylikdüzü’indeki Ciğerci Yılmaz’a gittik. Teras bölümünde bir masaya oturduk, çalışan hemen gelip siparişimizi aldı. Servislerin sırayla geldiği söylendi ancak yaklaşık 1 saat beklememize rağmen yemeklerimi...
Yorumlar