Yanıltıcı Reklam Ve Satıcı İletişim Eksikliği Nedeniyle Ücretsiz İade Talebi

TikTok üzerinden as-228 model şarjlı süpürge satın aldım ve ürün bugün teslim edildi. İlanda ve videolarda gösterilen ürünle bana gelen ürünün hiçbir alakası yok. Videodaki ürün daha büyük ve güçlü görünürken, gelen ürün hem çok küçük hem de çok hafif olduğu için çekim gücü son derece düşük.

Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım ve iade etmek istiyorum ancak satıcıya ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da açık bir adres bulamıyorum. Bu nedenle ne ürün iadesi ne de ücret iadesi sürecini başlatamıyorum.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum.