Çınar Otel Ayvalık’ta Güvenlik Ve Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı

25-27 Ağustos tarihleri arasında Çınar Otel Ayvalık’ta 207 numaralı odada konakladık. Rezervasyon sırasında seçtiğimiz ve girişte de belirttiğimiz yatak sayısı eksikti. Çift kişilik yatak kırık durumdaydı. Konaklama süresince sık sık elektrikler kesildi. Otelin en üst katında yangın çıktı, katlarda yangın söndürücü yoktu ve itfaiyeyi çağıran müşterilere karşı hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece “olur böyle şeyler” denildi. Mantıklı bir açıklama sunulmadı.

Otel yönetimi ve personeli, müşterilerin yemeklerini ve masaya getirilen suları bile sayarak fazla olduğunu düşündüklerini geri aldılar. Yemekler kalitesizdi, lobide su akıntısı vardı. Asansörün hemen yanında havuz bulunuyor ancak hiçbir güvenlik önlemi veya cankurtaran yoktu. Çocuk dostu olarak tanıtılan otelde çocuklar için güvenli bir ortam veya herhangi bir aktivite bulunmuyordu. Plaj işletmesi de kötüydü; hamburger ekmeği bayat, patatesler yağ çekmiş ve et kokuyordu. Kahve siparişimizde ise personel kahvenin yarısını dökmüş ve “kusura bakmayın” diyerek getirdi. Ayrıca, sabahları satış ofisindeki görevliler masalara ayaklarını uzatmış şekilde oturuyordu.

Tüm bu olumsuzlukları hem otel yönetimine hem de rezervasyon yaptırdığımız acenteye ilettik ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.