ÇimStone Tezgahımda Kendi Kendine Oluşan Çatlak İçin Acil İnceleme Talebi

Yaklaşık 5 yıl önce mutfağımda tadilat yaptırdım ve dayanıklılığına güvenerek mutfak tezgahımda ÇimStone tercih ettim. Tezgahım 2021 Temmuz ayında İzmir Çiğli’de yaptırıldı. Ancak tezgahın bir kısmında yaklaşık bir yıl önce kendiliğinden oluşan yaklaşık 3 cm’lik bir çatlak zamanla belirgin şekilde büyümeye başladı ve her geçen gün ilerliyor.

Bu ürünleri yıllarca sorunsuz kullanılacak, dayanıklı ve kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih etmiştim. Çatlağın kendi kendine oluşması ve giderek büyümesi, bende üretim hatası olabileceği şüphesini uyandırdı ve açıkçası ÇimStone markasının kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaptırdığım ustaya da artık ulaşamıyorum, elimde fatura veya garanti belgesi gibi bir evrak da bulunmuyor.

Durumu ÇimStone’a mail yoluyla ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu çatlağın neden oluştuğu ve giderek büyümesinin normal olup olmadığı konusunda teknik bir inceleme yapılmasını, mümkünse yerinde keşif yapılarak bunun üretimden kaynaklı bir problem olup olmadığının tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Tezgahın güncel durumunu göstermek için görselleri de ekte paylaşıyorum. ÇimStone markasına duyduğum güvenin sarsılmaması adına, bu sürecin incelenmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.