Çimston Tezgahında Çatlak Ve Sararma, Garanti Şartları İhlal Edildi Ve Cevap Gelmedi

Çimston marka mutfak tezgahımızı Manisa Soma’da yaptırdık. Tezgahı taktırdıktan yaklaşık 6 ay sonra hem çatlama hem de sararma problemi ortaya çıktı. Kullanmadan önce özellikle dayanıklı ve uzun ömürlü olduğu, ayrıca 10 yıl garantili olduğu söylendiği için tercih etmiştik, fakat çok kısa sürede bu hale gelmesi ve garantiye rağmen ürünün arkasında durulmaması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Yaşadığımız sorunla ilgili firmaya yazdık ancak herhangi bir şekilde geri dönüş bile yapılmadı. Hem ürünün arkasında durulmaması hem de iletişim kurulmaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Bu tezgah için yaklaşık 5 milyon tl ödedik ve bize “en iyisi” denilerek tavsiye edildi. Çatlak bir tezgahın onarımının mümkün ve sağlıklı olmadığını düşünüyoruz. Bu nedenle mutfak tezgahımızın herhangi bir ücret talep edilmeden, garanti koşullarına uygun şekilde ayıpsız ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.