ÇimStone Mutfak Tezgahında Erken Çatlak Ve Garanti Sorunu

Yaklaşık bir yıl bile olmadan çatlayan ÇimStone parlak beyaz mutfak tezgahımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eylül 2025’te, doğalgaz borusu için kesilen kısımdan başlayarak genişleyen bir çatlak oluştu ve şu an tezgahım hem görüntü olarak kötü durumda hem de kullanım açısından beni tedirgin ediyor.

Bu tezgahı İstanbul Sultanbeyli’deki bir firmaya toplam 26 bin TL ödeyerek yaptırdım. Satın alırken özellikle 25 yıl garanti verildiği söylenerek güvenim kazanıldı. Ancak sorun ortaya çıkınca montajı yapan firmayı aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sadece “Şikayetvar’a yazacaksınız” diyerek konuyu üzerlerinden atıp ilgilenmediler.

Ürün daha bir yılını bile doldurmamışken bu şekilde çatlaması, üstelik 25 yıl garanti vaadiyle satılmış bir ürün için kabul edilebilir değil. ÇimStone’un bu durumu inceleyip gerekli teknik kontrolleri yapmasını, garanti kapsamında tezgahımın ücretsiz olarak onarılmasını veya gerektiği durumda yenilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.