Nişantaşı Çilek Nail House’ta Gizli Ek Ücretler Ve Aşırı Fiyatlandırma

16.09.2026 tarihinde ilk defa gittiğim Nişantaşı Çilek Nail House’ta protez tırnak ve medikal pedikür hizmeti aldım. Kolayrandevu üzerinden baktığım sistemde medikal pedikür ücreti 550 TL olarak görünürken, kasada medikal pedikür için 1.900 TL, protez tırnak için ise 950 TL olmak üzere toplam 2.850 TL kredi kartı harcaması çıkarıldı.

İşlem öncesinde batık tırnak ve nasır için pedikür ücretine ek, ayrı bir ücret alınacağına dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Buna rağmen kasada medikal pedikür için hem 700 TL gibi daha yüksek bir ücret yansıtıldı hem de 4 batık ve 2 nasır adı altında, aslında sayılmayacak kadar küçük şeyler için 200 TL’den 6 kalem işlem yazılarak toplam tutar şişirildi. Daha önce birçok farklı yerde pedikür yaptırmış biri olarak, batık ve nasır için ayrıca ücret alındığını ilk kez görüyorum ve bu ücretlerin bana önceden söylenmemiş olması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve aldatılmış hissediyorum.

Pedikürü yapan çalışan, batık temizliği sırasında ilk defa bir müşterinin bu kadar sakin kaldığını söyleyip şaşırdığını belirtti, oysa benim batığım yoktu ve bu ifadelerle sanki ciddi bir işlem yapılmış gibi gösterilerek benden ekstra para alınmaya çalışıldığını düşünüyorum. Aynı şekilde küçük parmağımın kenarındaki küçücük bir sertliği de nasır sayıp ücretlendirdiler, oysa daha önce gittiğim yerlerde buna ekstra bir bedel yazılmadı.

Kolayrandevu’da medikal pedikür için 550 TL yazmasına rağmen 700 TL alınmasını ve üzerine 4 batık, 2 nasır adı altında gereksiz ve bana bilgi verilmeden kesilen 200 TL’lik işlemlerle toplam tutarın 1.900 TL’ye çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle medikal pedikür için fazla ve haksız olarak alındığını düşündüğüm ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için bu konuda gereğinin yapılmasını rica ederim.