Teslimat Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve İlgisiz Davranış

14.09.2025 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Çilek Mobilya mağazasından çocuğum için bir genç oda takımı satın aldım. Teslimatın 18.10.2025 tarihinde sa...

6 Eylül tarihinde Ankara İstanbul Yolu Çilek Mobilya mağazasından İbrahim Y******* adına White oda takımı satın aldım. Ürünlerin teslim tarihi 18 Ekim olarak belirtildi ve henüz teslim almadım. Ancak alışverişimden kısa bir süre sonra aynı ürünlerde %30 indirim yapıldığını gördüm. Ürünleri henüz teslim almadığım için, mağazayı arayarak ödediğim tutara indirim farkının yansıtılmasını talep ettim.
Telefonla görüştüğüm mağaza çalışanı, talebimi iletmeye çalışırken ilgisiz ve lakayıt bir tavır sergiledi, fiyatın revize edilemeyeceğini söyledi. Mağaza müdürüyle görüşüp bana dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Alışverişimi taksitli olarak ve toplam 77.000 TL tutarında gerçekleştirdim.
Ürünler teslim edilmeden yapılan bu büyük indirimden faydalanmak istiyorum ve %30'luk indirimin tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle iletişimde yaşanan olumsuz tavırdan dolayı da mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili mağazadan hızlı bir çözüm ve tarafıma gerekli indirimin uygulanmasını bekliyorum.

14.09.2025 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Çilek Mobilya mağazasından çocuğum için bir genç oda takımı satın aldım. Teslimatın 18.10.2025 tarihinde sa...


Ardahan Çilek şubesinden mobilya aldık. Mayıs ayında ödemeyi yapmamıza rağmen ürün hala evimize getirilip kurulmadı. Bugün bizi arayarak mağazada sayım olacağından dolayı şu güne erteleyeceğiz gibi sözler söylediler. Çok sinir bozucu böyle kurumsal bir firmanın bu şekilde ayak altında çalışma sürdür...
Çilek Mobilya e5 şubesinden genç odası takımı siparişi verdim. Siparişim için bana sözlü olarak 12 Ekim tarihinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak 12 Ekim’de arandım ve teslimatın 10 gün gecikeceği söylendi. Bugün ise teslimatın tekrar ertelendiğini ve toplamda 20 gün daha gecikme olacağı bilgi...

Çilek Mobilya Ankara Metromall AVM şubesinden çeşitli mobilyalar aldım. Beni dün söz konusu mağazanın sevkiyat müdürü aradı ve bugün ürünlerimin teslim edileceğini söyledi. Sipariş sorumlusu arkadaş bugün saat 11.00'de aradı ve saat dörde kadar sevkiyatının olduğunu söyledi. Ben de 15.30'da müsait o...
Yorumlar