Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Üründe Yapılan İndirimden Faydalanamama Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

22 Eylül 17:34
447

6 Eylül tarihinde Ankara İstanbul Yolu Çilek Mobilya mağazasından İbrahim Y******* adına White oda takımı satın aldım. Ürünlerin teslim tarihi 18 Ekim olarak belirtildi ve henüz teslim almadım. Ancak alışverişimden kısa bir süre sonra aynı ürünlerde %30 indirim yapıldığını gördüm. Ürünleri henüz teslim almadığım için, mağazayı arayarak ödediğim tutara indirim farkının yansıtılmasını talep ettim.

Telefonla görüştüğüm mağaza çalışanı, talebimi iletmeye çalışırken ilgisiz ve lakayıt bir tavır sergiledi, fiyatın revize edilemeyeceğini söyledi. Mağaza müdürüyle görüşüp bana dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Alışverişimi taksitli olarak ve toplam 77.000 TL tutarında gerçekleştirdim.

Ürünler teslim edilmeden yapılan bu büyük indirimden faydalanmak istiyorum ve %30'luk indirimin tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle iletişimde yaşanan olumsuz tavırdan dolayı da mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili mağazadan hızlı bir çözüm ve tarafıma gerekli indirimin uygulanmasını bekliyorum.

23 Eylül 07:47 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sezgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

11 Şubat 2024 08:55
532
"Çilek mobilyanın merkezine çok teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü."
Çilek Mobilya Gelmeyen Ürünler Ve Satış Sonrası Hizmet

02 Ekim 2023 23:25
1.013
1
Yunnus sonuçtan hiç memnun değil

30 Mayıs 2024 12:11
1.147
Benzer Şikayet Yaz