Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi, Firmaya Ulaşamıyorum

Ankara’daki Güven Oto Çıkmacı’dan debriyaj pedalı almak için iletişime geçtim. Ürün için benden iki kez toplamda 5.000 TL havale yoluyla ödeme talep ettiler ve ödemeleri gerçekleştirdim. Ancak ödemeleri yaptıktan sonra firma telefonlarını açmamaya başladı ve ürünü göndermediler. Üç farklı telefon numaralarını defalarca aramama rağmen iki numara kapalı, diğeri ise sürekli ulaşılamıyor. Elimde ödeme dekontlarım ve ilgili bilgiler mevcut.

İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.