Ankara Cihan Kuaför Salonu Saçımın Dokusu Bozuldu!

18 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Kızılay Selanik Caddesi’ndeki Cihan Kuaför’e ombre yaptırmak için gittim. Özellikle güzel olsun diye kuaförün daha önce yaptığı saç modellerinden beğendiğimi gösterip aynı saçı istediğimi söyledim fakat kuaför görseli dikkate almadan kendi bildiğini yaptı. Bana her boyanın her saçta aynı durmayacağını, sadece ton farkı olacağını söyledi, ben de buna güvenerek onayladım.

İşlem sırasında ombre yerine aralara paket atıldı ve eski saç rengime uygulanmadığı için saçımda sıcak sarı tonlar blok blok, kalıp gibi durdu. En önemlisi de saç açılırken saçlarım resmen sünmeye başladı, düpedüz yanmış durumdaydı. Buna rağmen kuaför saçımın yanmadığını söyleyerek beni ikna etmeye, “alışamadığın için böyle geliyor, bakımla düzelir” diyerek adeta manipüle etmeye çalıştı. İş bittikten sonra fön çekildi ama saçım hem görüntü olarak çok kötü oldu hem de dokusu ciddi şekilde bozuldu.

Kuaförden çıktıktan sonra evde kendi imkanlarımla keratin bakımı ve çeşitli bakımlar yaptım ancak saçım hâlâ aynı durumda. Saçlarım ıslakken dokunamıyor, tarayamıyorum, keçe gibi olmuş durumda. Zaten boyamadan sonra kendi de kesmek zorunda kalmıştı. Çevremde kime gösterdiysem saçımın mahvolduğunu, işlemin çok kötü yapıldığını söyledi. Tüm bunlara rağmen kuaför hiçbir şekilde eleştiri kabul etmedi, telafi ya da düzeltme için somut bir adım atmadı, sadece sözle ikna etmeye çalıştı.

Bu işlem için Cihan Kuaför’e 9.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Hem aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım hem de saçım ciddi zarar gördü. Bu nedenle ödediğim 9.000 TL ücretin kesin olarak iadesini talep ediyorum.