to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Çiğköfte Ve Böcekli Yeşilliklerde Hijyen Sorunu
5 Mart 2026 tarihinde Bahçelievler Metroport AVM’de bulunan Çiğköftem şubesinden porsiyon çiğköfte satın aldım. Sipariş sırasında özellikle acısız istememe rağmen, daha önceden hazırlanıp dolapta bekletilen hazır çiğköfte tarafıma verildi.
Ürünü yerken yanında verilen yeşilliklerde böceklenme olduğunu fark ettim. Hem yeşilliklerin bu durumda olması hem de talebime rağmen önceden hazırlanmış çiğköftenin verilmesi, hijyen ve tazelik konusunda ciddi anlamda güvenimi sarstı.
Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Yaşanan bu hijyen sorununun detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülen her türlü işlemin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Duygu Hanım, değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu, gıda güvenliği ve ürün standartları açısından son derece hassasiyetle ele alınmaktadır. Tüm şubelerimizde yeşillik ürünlerinin tedarik, saklama ve sunum süreçleri belirli hijyen prosedürleri çerçevesinde yürütülmekte olup, müşterilerimizin tüketim öncesinde ürünleri yeniden yıkamalarını tavsiye eden bilgilendirme etiketleri de standart uygulamalar arasında yer almaktadır. İlgili şubede süreçlerin bu standartlara uygun şekilde yürütülüp yürütülmediği gerekli birimlerimiz tarafından incelenecek olup, denetim ve bilgilendirme süreçleri titizlikle gözden geçirilecektir. Ayrıca, ürün sunumunda müşteri taleplerinin doğru şekilde karşılanması konusunda ekiplerimize gerekli hatırlatmalar yapılacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirme adına bizim için önem taşımaktadır.
