Çocuklu Müşteriye Rezervasyon Verilmedi Ve Zaman Kaybı Yaşandı

19 Mart 2026 Perşembe günü saat 15.13 civarında Ciğerci Bahattin Ovacık şubesini arayarak rezervasyon talebinde bulundum. Telefona bakan hanımefendi, yarım saat sonra tekrar aramamı, o zaman rezervasyon alabileceklerini söyledi. Ben de buna güvenerek başka bir yere rezervasyon yaptırmayıp bekledim.

Yaklaşık saat 15.45’te tekrar aradığımda aynı hanımefendi telefona çıktı. Çocuklarımla birlikte geleceğimi öğrenince bu kez arife günü olduğu için yerlerinin olmadığını söyledi. İlk aradığımda yer varken, çocuklarımla geleceğimi söyleyince aniden yer olmaması ve bu süreçte beni bekletmeleri nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de başka bir yere rezervasyon imkanım engellendi, mağdur edildim.

İşletmenin, rezervasyon sürecinde sergilediği bu yaklaşımın özellikle çocuklarla gelmeme bağlanmış olmasından son derece rahatsız oldum. Ovacık şubesinde yaşadığım bu saygısız ve mağduriyet oluşturan tutum nedeniyle hem işletme sahibinin hem de ilgili çalışanların bu davranış için açıkça özür dilemesini ve gereken uyarıların yapılmasını talep ediyorum.