Adana Dürümde Kalite Sorunu Ve Saygısız Personel Tavrı

8 Şubat tarihinde Kayseri Talas Yenidoğan Mahallesi Ş**** Y***** Caddesi’indeki Kayseri Ciğerci Bahattin şubesinde annemle birlikte yemek yedik. Adana dürüm siparişi verdik ancak gelen ürünün Adana Dürümle uzaktan yakından ilgisi yoktu. Dürüm son derece yağlıydı, Adana dürüme göre incecikti, yanında gelen domatesli ezme ise ekşi ve tamamen tatsızdı. Toplamda iki yayık ayranla birlikte 810 TL ödememize rağmen hem lezzet hem de ürün kalitesi açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadık.

Kasada kartla ödeme yaparken bu durumu işletmeci olduğunu söyleyen kişiye ilettim. Kendisi daha önce hiç böyle bir eleştiri almadıklarını söyleyince, keşke yemeyip Adana dürümü size gösterebilseydim dedim. Bunun üzerine bana “Bana mı yedirirdiniz? ” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi. Hem ürün kalitesinden memnun kalmadığım hem de bu kadar kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştığım için gerçekten çok rahatsız oldum. Yorumlarda bu yaşadıklarımı yazacağımı söyleyince de sanki buna sinirlenmiş gibi tavır sergiledi.

Bu işletmede yaşadığım hem lezzet hem de müşteri ilişkileri konusundaki bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilere de yaşatılmaması için gereken uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.