to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti
Geçtiğimiz yıl Aralık ayının ortasında arkadaşımla birlikte Ciğerci Apo’nun Bayraklı şubesine gittik. Çok aç olmadığımız için sadece bir porsiyon şiş söyledik ve yanında iki kola içtik. Gelen ürünler fena değildi ancak asıl sorun hesap aşamasında yaşandı.
Gittiğimiz gün menüde bir porsiyon şiş 635 TL olarak yazıyordu. Buna rağmen hesap ödemeye geldiğimizde bizden toplam 1.150 TL istediler. Ne fiş verdiler ne de bu farkın nedenini açıklayan net bir bilgi sunuldu. Yaklaşık olarak sadece içtiğimiz kolalardan dolayı 200 TL’ye yakın ekstra bir tutar alınmış gibi görünüyor ve bu durum kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Fişimi almadığım için kalem kalem ne yazdıklarını göremedim ancak yaşadığım bu fiyat farkı ve şeffaf olmayan hesaplandırma yüzünden bir daha asla bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum. Bu tür sürpriz ve yüksek ücretlendirmelerin önüne geçilmesini ve fiyatlandırma konusunda müşterilere açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20 Aralık saat 10.00 civarında bir arkadaşımla Ciğerci Apo Bayraklı şubesine gittik. Çok aç olmadığımız için sadece bir porsiyon et şiş ve iki kola sipariş verdik. Normalde et şişin en fazla 650 TL civarında olduğunu biliyorum ancak hesabı istediğimizde toplamda 1150 TL ücret alındı. O an dalgınlığıma geldi, detaya çok bakamadım ama bir porsiyon şiş ve iki kola için bu kadar fahiş bir fiyatın alınmasını kabul edemiyorum.
Ayrıca gelen mezeler de ne lezzet ne de tazelik açısından doyurucu değildi. Ücret bu kadar yüksek olmasına rağmen, hem mezelerin kalitesi düşüktü hem de neden bu kadar yüksek hesap çıktığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Fiyat artışı, ekstra ürün ya da benzeri herhangi bir bilgilendirme olmadı.
Kartla ödeme yaptım ve dekontum hâlâ duruyor. Ödediğim tutarın detaylı şekilde incelenmesini, fiyatlandırmanın açıklanmasını ve haksız bir ücretlendirme varsa iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.
