Aparatının Kopması Nedeniyle Bileklik Kayboldu, Ücretsiz Değişim Talebi

Çiğdem Gürel Kuyumculuk’tan Trendyol üzerinden 4.691,79 TL bedelle bir bileklik satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ve aynı gün öğleden sonra taktım. Eve varmadan bilekliğin aparatı sağlam olmadığı için düşmüş, bileklik kaybolmuş durumda.

Bu kadar kısa sürede aparatı kopup bilekliğin düşmesi, ürünün ayıplı ve imalata dayalı bir hata içerdiğini gösteriyor. Ürünü çok kısa süre ve normal şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, kaybolan bilekliğimin tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan, aynı model ve özelliklerde yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.