Ciciko Park Beşiği Kısa Sürede Bozuldu, Garanti Reddi

Yaklaşık 1 yıl önce Burdur Merkez’deki bir mağazadan Ciciko park beşik satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 7. Ayındayken beşiğin fermuarlı kısmı sökülüp yırtıldı. Biz yetişkinler bu beşiğin üzerine çıkıp tepinmediğimize göre, normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranma olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu sorunun üzerinden yaklaşık 2 ay geçtikten sonra bu kez de beşiğin kaldırıp indirmeye yarayan mekanizması her iki taraftan birden kırıldı. Ürünü aldıktan henüz 1 yıl bile dolmamışken hem fermuar kısmının hem de mekanizmasının bozulması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sorunlar ortaya çıkınca mağazaya başvurdum, ancak bunun garanti kapsamında olmadığını söylediler ve tamir için benden ücret talep ettiler. Oysa ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ve bu kadar kısa sürede oluşan bu sorunların kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Ciciko’dan ve ürünü aldığım mağazadan, park beşiğin garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ürünün değiştirilmesini, bunlar mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.