to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çiçek Siparişi Gönderimi Ve Acil İade Talebi
10.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 2638226 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün teslimat seçeneği ile verdiğim ve içeriği çiçek olan gönderinin eşime, Kocaeli Gebze’de teslim edilmesini talep ettim. Ancak akşam saat 17.30 civarında teslim edilen ürün, bana ait olmayan, başka birine ait bir sipariş olarak gönderildi.
Hatanın fark edilmesinin ardından çağrı merkezini arayarak durumu hemen ilettim, ardından mail yoluyla da iletişime geçtim. Sonrasında telefonla aranmış olmama rağmen ne somut bir çözüm üretildi ne de yaşadığım mağduriyet giderildi. Yanlış ürün gönderilmiş olmasına rağmen süreçte hiçbir şekilde tatmin edici bir destek alamadım.
Yaşadığım bu karışıklık ve mağduriyet nedeniyle, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem ücret iademin sağlanmasını hem de benzer hataların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, İlk Çiçek Sepeti Yazılım a. Ş.
