Çiçek Sepeti Kalitesiz Ürün İadesinin Kabul Edilmemesi

Çiçek Sepeti'nden aldığım 'Kişiye Özel İsimli Termos ve French Press Set Hediye Termos Set' (2adet) çok kalitesiz ve kişiye özel diye isim termosa isim yazdıkları sadece bir kağıttan ibarettir. Ürün kalitesini beğenmediğimi ve iadesini istediğimde kişiye özel üründe iade olmadığı belirtildi. Fakat ürün kişiye özel üretilen bir ürün değil sadece termos bardağın iç ve dış çeperi arasına çıktı alınıp konulmuş bir kağıttır. İç ve dış katmanları Kolaylıkla açılıp arasındaki o kağıt çıkarılabilir dolayısıyla başka bir kişinin adı yazılıp değiştirilebilir. Çiçek Sepeti'ne bu durumu anlatmama rağmen prosedür bu şekilde kusura bakmayın şeklinde dönüş aldım. Fakat ben bu ürünün geri alınması konusunda ısrarcıyım.