full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 8

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %12

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %12

    Çözülen Şikayet Oranı

14 Şubatta teslim edilmesi gereken çiçeğim teslim edilmediği gibi bir de teslim edildiğine dair mail aldım. Müşteri ilişkileri yetkilinizle yaptığım görüşmede yoğun günlerde farklı kuryelerle çalışıldığını bu nedenle teslimatta sorun olabileceğini söyledi. almadığım çiçeğin "teslim edildi"mesajının ...Devamını oku

Siparişim teslim tarihi geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine de bi türlü bağlamıyorlar 15-20 dakika beklememe rağmen bağlamıyorlar. E-mail üzerinden de cevap verilmiyor hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Kimle iletişime geçeceğiz nasıl iletişime geçeceğiz bilmiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sevgiler gününde anneme çiçek gönderdim ve bana gün içerisinde 09.00 ile 17.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı site tarafından. Amma velakin bu saatte hala siparişim sevkiyat aşamasında gözüküyor. Bana herhangi bir geri dönüşte sağlanmadı. Mail atıyorum cevap yok, arıyorum açan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çiçek işi ile alakasız bir firma alakasız bir sorumlu personel, ürünün teslim edileceği saati bilmeyen bir firma ve bunun ile alakalı hiçbir bilgisi olmayan bir personel.Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.02.2020 tarihinde Sevgililer Günü için sabah çiçek gönderimi için kendilerine sipariş geçtim ve ben arayıp bilgi alamadığım süre zarfında kendilerinden siparişimle alakalı hiçbir Güncel Bilgi alamadım. En son aradığımda siparişimin yolda olduğunu ve 30 - 45 dakika içinde teslim edileceği bilgisin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

3 hafta önce Çiçek Bahçesi'nden annem için verdiğim sipariş teslim edilmedi. Beni Çiçek Market diye bir firmadan arayıp adresin bulunamadığını söylediler, bende iptal ettim ve iade talep ettim. 3 haftadır para iadesi olmadı. Ancak tuhaftır ki siparişte alıcı annem olarak görünmesine rağmen gönderen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş verdim 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı. Telefon numarasını aramaya çalışıyorum ancak ulaşamıyorum. Öğretmenler Günü için çiçek gönderecektim. Pişman oldum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

90998829 sipariş numaralı çiçek siparişim hakkında bilgi almak için ilgili firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum ancak hiçbir bilgi alamıyorum. Tebrik kartına yazdığım ifadeyi değiştirmek istiyorum. Sipariş takibi yapmak istiyorum ancak sitede de hiçbir bilgi yok. Şimdiden teşekkür ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.04.2019 tarihinde 90998036 numaralı siparişimiz için 1,5 ay geçmesine rağmen ve 4-5 kez aramamıza rağmen bir türlü faturamızı teslim alamadık. Telefonda görüşüldüğünde bugün yarın diyor, oyalıyorlar. Kurumsallıktan uzak bir firma.Devamını oku

  • - Görüntüleme

11/05/2019'da Anneler Günü için kayınvalideme çiçek siparişi verdim Anneler Gününde ürünüm teslim edilmedi. 13/05/2019 tarihinde saat 14:30'a kadar yine teslimatım gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana verilen cevap o bölgede sorun vardı. Ne bir özür ne bir açıklama ne de bir telafide ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Anneler Günü'ne özel 13:00 ile 17:00 arası teslimatta şu an saat 23:00 oldu hala siparişim gelmedi. Çok mağdur oldum. Madem yoğunsunuz insanlara farklı alternatifler aratmak adına oraya teslimat saatiyle tarihi yazmayın. rezil ettiniz beni Çiçek Bahçesi. Umarım para iadem en kısa sürede yapılır, aks...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Cicekbahcesi.com siparişim istediğim tarih ve saatte iletilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum' sıradasınız 5 kişi var diyor' bekliyorum. 25-30 dakika sıra bana gelince telefon kapanıyor. Mail yoluyla paramın iadesini istedim ve dönüş yapmadılar. Hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Her yönden kötü ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bugün için gönderilmiş olan çelenk satın alma sayfasındaki görsele benzememekte olup , daha az çiçek bulundurması ve lilyum yazmasına rağmen kullanılmaması beni hayal kırıklığına uğratmıştır. Görselleri mevcuttur. Bu kaliteye çok daha uygun bulabilirdim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişim ile gelen çiçeğin farklı olması beni mahcup ve mağdur etti. Sarı kırmızının bir önemi var iken bu çiçeğin gelmesi beni rahatsız etti ve özensiz bir çiçek geldi. Böyle bir şey gelecekti madem arayıp yoğunuz özensiz gelecek deseydiniz böyle özel bir günde küçük düşürdünüz. Gönderdiğim kişi d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.30 maksimum teslimat süresi dendi, saat 18.45 ancak hala teslimatım ulaşmadı. Bu firmadan sipariş verme sebebim teslimat süresindeki erkenlikti. 2 saattir aralıksız arıyorum, maalesef 15 dakika bekletip kapatıyorlar, şikayetçiyim bu konuda, teslim alacak kişi 5 6 gibi çıkacak dedim saat 15'te kes...Devamını oku

  • - Görüntüleme