Siparişte Gül Eksikliği Ve Çikolata Sunumu Özensiz

Www.ciceksanat.com üzerinden 8 Ağustos’ta 71748 numaralı siparişimi oluşturdum, 14 Ağustos’ta Niğde’de teslimat yapıldı. Siparişimde 6 adet gül ve kalpli çikolatalar bulunuyordu, bunları çok sevdiğim teyzeme ve anneanneme sürpriz olması için gönderdim. Ancak giden ürünler siparişimle ve sitedeki görselle hiç uyuşmadı.

Gönderilen çiçeklerde 6 gül yerine sadece 4 tane gül konulmuş, çikolatalar ise dağılmış ve özensiz bir şekilde, streçle toparlanmaya çalışılmış olarak teslim edilmiş. Hem ürün sayısı eksik hem de sunum tamamen özensiz olduğu için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kadınlar ilk anda sevinmiş ama gönderilen ürünün bu halde olması beni gerçekten çok üzdü.

Firma ile iletişime geçtiğimde siparişin arkasında durmak yerine sadece çikolata gönderelim önerisinde bulundular. Oysa sipariş eksik ve görselden, açıklamadan tamamen farklı; bu nedenle sadece çikolata göndermek benim için çözüm değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın iadesini ya da siparişimde belirttiğim ürünlerin eksiksiz ve özenli bir şekilde aynı adrese yeniden gönderilmesini talep ediyorum.