to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sanat Görselle Alakasız Ürün!
13 Ekim 2025 10:481.011
8 Ekim tarihinde ciceksanat.com üzerinden “pembe kelebekli ayıcık balon süslemesi” siparişi verdim (Sipariş No: 43907). Ürün 10 Ekim’de elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitedeki görsel ile kesinlikle alakalı değildi; balonlar yamuk yumuk ve özensizdi. Görseldekiyle arasında büyük fark vardı.
Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hediye olarak gönderdiğim bir ürünü geri isteme şansım da yok, bu yüzden mağdur oldum.
Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1249 TL olarak gerçekleştirdim. Firma tarafından yaşanan bu ilgisizlik ve ürünün görselle alakasız olması nedeniyle şikayetçiyim.
Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgünüz. Çiçek Sanat olarak tüm ürünlerimiz el emeğiyle, sipariş üzerine ve görsellerdeki konsept doğrultusunda özenle hazırlanmaktadır. Ancak el yapımı ürünlerde kullanılan balon ve süsleme materyallerinde küçük farklılıklar yaşanabilmektedir. Sizden gelen geri bildirimi dikkate alarak ekibimiz süreci incelemiştir. Tarafınıza ulaşılamadığı yönündeki bilginizden sonra da iletişim kanallarımız üzerinden çözüm sunmak için tekrar ulaşmayı denedik. Bizim için müşteri memnuniyeti her zaman önceliklidir. Dilerseniz yaşadığınız durumun telafisi adına bizimle [ ************** ] üzerinden iletişime geçebilir veya hukuki süreçle ilgili olarak avukatımız Sayın Mustafa Bozuklu ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Çiçek Sanat Müşteri Deneyimi Ekibi