Teslim Edilmeyen Çiçek Sepeti Siparişi İçin İade Talebi Ve Destek Eksikliği

Merhaba, çiçek sepetinden 16 Mart tarihinde sipariş verdim ancak ürün kargo firması tarafından teslim edilmedi ve ürünümde ücret iadesi de yapılmadı. Chate bağlanarak destek almaya çalıştım ancak yazışmalarıma yanıt alamadım ve satıcıya yazdığımda bana çağrı merkezinden bilgi alın olarak dönüş yapıldı. Bir ürünün teslim edilememesinden sonra ürünün iade sürecinin bu kadar uzun olması ya da muhatap bulamamak çok üzücü. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum, büyük bir memnuniyetsizlik. Çiçek Sepeti gibi bir kuruma yakışmayan bir durum