Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

27 Kasım 14:53
113

24 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Çiçek Market üzerinden verdiğim 3520331 numaralı siparişim, Kayseri Melikgazi Köşk Mahallesi adresine teslim edilmesi gerekirken adrese hiç teslim edilmedi.

Aynı adrese üç adet çiçek siparişi verdim, bunlardan ikisi teslim edilmiş olmasına rağmen bir tanesi hiçbir şekilde gönderilmedi. Ödemeyi banka kartı ile yaklaşık 600 TL olarak gerçekleştirdim.

Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefon sürekli çaldı ve neredeyse yarım saat hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı. Ardından durumu e-posta ile bildirdim, gelen yanıtlar ise yalnızca otomatik cevaplardan ibaret kaldı. Mailde durumun incelenip bana dönüş yapılacağı yazmasına rağmen üzerinden üç gün geçti ve hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Teslim edilmeyen çiçek için ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Çiçekle Doğum Günü Hayal Kırıklığı

Tuba
25 Kasım 14:56
156
teslim-edilmeyen-cicekle-dogum-gunu-hayal-kirikligi-1.jpg

Öğretmenler Günü Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Fatma
24 Kasım 21:06
297

Teslim Edilmemiş Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Çözüm Bekliyorum

Cem
25 Kasım 11:37
183
teslim-edilmemis-siparis-cevapsiz-musteri-hizmetleri-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Çiçek Siparişim Alıcıya Ulaşmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Türkan
24 Kasım 14:34
484
Benzer Şikayet Yaz