to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim Çiçekle Uyuşmayan Soluk Ve Cansız Çiçek Teslim Edildi
27.02.2026 sabah saatlerinde Cicekmarket.com üzerinden verdiğim 3597215 numaralı siparişim Balıkesir Altıeylül ilçesine teslim edildi. Ancak gelen ürün hem oldukça soluk ve cansızdı hem de sipariş verdiğim çiçekle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Ben, görsellerine ve açıklamasına göre seçtiğim çiçeğin aynısının taze ve canlı şekilde gönderilmesini beklerken bambaşka ve kalitesiz görünen bir ürün teslim edildi. Bu durum hem alıcıya karşı beni zor durumda bıraktı hem de ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten memnun kalmamıza neden oldu.
Cicekmarket.com’tan talebim, ilan edilen ve benim seçtiğim doğru çiçeğin taze ve özenli bir şekilde yeniden ücretsiz olarak gönderilmesi ve bu sürecin tarafıma bilgi verilerek hızlıca çözüme kavuşturulmasıdır.
Gelişme
27.02.2026 tarihinde Cicekmarket.com web sitesi üzerinden verdiğim 3597215 numaralı siparişimde, görseldeki ürüne uygun ve taze bir çiçek beklerken soluk ve görselle uyumsuz bir çiçek teslim edildi. Bunun üzerine durumu iletip ürünün değiştirilmesini istedim.
Müşteri hizmetleri çiçeğin değiştirileceğini söyleyerek yeniden gönderim yaptı ancak 28.02.2026 tarihinde gelen çiçek de yine hem sitedeki görseldeki ürüne benzemiyor hem de çiçekler solmuş durumda. Aynı sorunu iki kez yaşamış olmam, hem hizmet kalitesine hem de ürün görsellerine olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bu siparişe ait ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri çiçeğin değiştirileceğini söyleyerek yeniden gönderim yaptı ancak 28.02.2026 tarihinde gelen çiçek de yine hem sitedeki görseldeki ürüne benzemiyor hem de çiçekler solmuş durumda. Aynı sorunu iki kez yaşamış olmam, hem hizmet kalitesine hem de ürün görsellerine olan güvenimi tamamen sarstı. Ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Siparişimi verdim, ancak gelen çiçek soluk ve cansızdı, seçtiğim çiçekle uyuşmuyordu. Telefonla iletişime geçerek para iadesi talep ettim ve firma iade işlemini gerçekleştirdi.
