Çiçek Market'ten Solmuş Ve Görseliyle Uyuşmayan Çiçek Siparişi İçin İade Talebi

Sevgililer Günü için Çiçek Market’in internet sitesi üzerinden 3574815 numaralı siparişi verdim. Bugün, sipariş verdikten yaklaşık bir saat sonra teslim edilen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, solmuş ve bir avuç ottan ibaret bir aranjman olarak gönderildi. Özel ve anlamlı bir gün için özellikle özenli bir ürün beklerken, hem görsel hem kalite hem de tazelik açısından son derece hayal kırıklığına uğradım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak kendilerine mail attım ve Instagram üzerinden de yazdım; ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne özür, ne açıklama, ne de çözüm sunuldu.

Çiçek Market’ten, 3574815 numaralı siparişim ve 0546*******58 numaralı telefon bilgilerim üzerinden tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılarak, gönderilen bu solmuş ve görselle alakasız ürün için ya ücret iadesi ya da en azından görsele uygun, taze ve düzgün bir çiçeğin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Beyaz olan görseldeki ürün, gönderilen ürünün hâlinde ortada, gerçekten hayal kırıklığı.