to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Market Çiçek Siparişimin Görselle Hiç Alakası Yok
Çiçek Market web sitesinden ilk defa çok sevdiğim birinin çok mutlu bir günü için çiçek siparişi verdim. 3087956 numaralı siparişimde belirtilen görselle gelen çiçeğin alakası yok! Ne açıklamada belirtilen çiçek adedi uyuyor, (gerbera 5 yazıyor açıklamada 4 tane konmuş, mevsim çiçeklerinin bir kısmı hiç konmamış bile) ne de görsel olarak süslemeleri. Ne kadar mahcup olduğumu anlatamam. Ya aynı çiçekten web sitesindeki görselin aynısıyla tekrar gönderim talep ediyorum ya da para iadesi! Ayrıca geri bildirim için şirketin web sitesine dosya ekleme imkanı olsaydı ne sipariş ettiğimi, karşılığında nasıl bir çiçek geldiğini görürlerdi!
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Şikayetim nasıl çözüldü? Bilgilendirme yapar mısınız? Zira ben çözüme kavuşturulmuş bir şeye şahit olmadım.
Şikayetinle ilgili benimle irtibata geçen müşteri temsilcisi doğru ve zamanında geri bildirimlerle çözüm önerisinde bulundu. Aynı sipariş için ücretsiz çiçek gönderimi imkanı sağlandı. Bu defa gelen çiçek görseldekine uygun. Yapıcı tavırları ve telafi etmeye yönelik çabaları için teşekkür ederim.
