full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 16

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %37

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %31

    Çözülen Şikayet Oranı

Bayramın 1. Günü sipariş verdim ve açık olan çiçekçi olduğunu gösterdiği için. Daha sonra müşteri temsilcisi kapalı biz kapatmayı unutmuşuz şeklinde cevap verdi. Siparişimi iptal etti ve daha sonra iptali için hiçbir şekilde mail ve mesaj gelmedi. Salı günü aradım paramı iade etmediniz diye ben arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı.
14 Mayıs 08:16
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Çiçek filosundan 12 Mayıs yani bugün saat 10.00 ile 13.00 arası teslim edilmek üzere çiçek sipariş etmiştim, ancak an itibariyle hala teslim edilememiş olduğunu kendi imkanlarımla öğreniyorum ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Madem sunduğunuz ve benim seçmiş olmuş olduğum saatler a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir sürü bilinen firma varken insan neden buradan sipariş verir? Çünkü Anneler Günü bitmeden saat 18:00'e kadar teslimat yapacağını iddaa ettiği için. Teslimat olmadığı gibi saat 16:00 da bir de siparişlerimin ulaştığına ve teslim alındığına dair bildirim aldım. Şaka gibiler. Aradığımda çok yoğun ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gönderdiğim üründe eksiklik var. Kalp ve balon konmamış ve parasını ödedim. Hatanızı kabul edip telafi etmenizi bekliyorum sizden. Özelliği kaybolmuş onlar olmayınca görseldeki kadar bir ürün gitmemiş. Zaten ona bir şey demiyorum ama bu olmamalıydı. Lütfen dikkate alınsın para veriyoruz sonuçta memn...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Nisan için sipariş ettiğim çiçeği arayarak Covid 19 sebebiyle teslim edemeyeceklerini söylediler ve para iadesinin 5 gün içinde yapılacağını söylediler. Param hala iade edilmedi. Defalarca mail attım cevap yok. Instagram'dan yazdım cevap yok. Gereğinin yapılmasını istiyorum artık.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1083369 numaralı siparişimin sitedeki görseli son derece şık ve sık sık yerleştirilmiş çiçeklerle dolu bir aranjman ama giden ürün uyduruk rastgele dizilmiş seyrek  uyduruk bir şey gitmiş. İlk defa alışveriş yaptım ama çok pişmanım bir tl'sini  bile hak etmemiş siparişimi hazırlayan çiçekçi. Çiçek S...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aynı gün sipariş deniliyor sipariş 21:45 de geliyor. Güller kurumuş buruşmuş o kadar para veriliyor bu hediyeye. Özensiz paketlenmiş kapağı unutulmuş kutunun. Sipariş elimize ulaşmadan bir saat önce teslim edilmiştir mesajı geliyor. Üzerindeki not elle yazılmış saçma sapan. O kadar saatten sonra eli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Sipariş ettiğim ürün teslim edildi diye hem SMS hem mail yoluyla bildiri aldım ama teslim edilen bir ürün olmadığı gibi irtibat telefonlarına cevap veren bir Allah'ın kulu yok. Tüketici Hakları'na şikayet etmekten başka çare bırakmadılar. bunu yanlarına bırakacağımı düşünmesinler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Eda

14.02.2020 tarihinde kız arkadaşıma çiçek gönderdim. Bu firmayı tercih etmekle ne kadar hata ettiğimi gördüm. Aşırı özensiz hazırlanmış fotoğrafla alakası olmayan çiçeklerin koyulduğu kutu yırtık hırpalanmış bir şekilde gelmiş. Pişmanım bir daha asla!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim sipariş ettiğim ve giden arasında dünya fark ben böylesini isteseydim zaten böyle beğenirdim, tam bir fiyasko. O kadar geri aradım şikayet için bayimizin inisiyatifi dediler. Nasıl bir saçmalık ya bir daha ki asla geri dönüp ne şikayetiniz diye bile sormuyorlar, kız kardeşime doğum günü hediye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Cizre'nin kurucu köyündeki ilkokula bir çiçek siparişi verdim 16:00 civarında bir sonraki gün için 10-13 saatleri arasına. Ertesi gün buraya gönderemedikleri sınırlarının dışında kaldıkları ek ücret istediklerini söylediler 35 TL kadar ek ücret talep edildi. Bende bu miktarı yatırdım. Daha sonra b...Devamını oku

  • - Görüntüleme