Görsellerdeki Sağlıklı Orkideler Gönderilen Zayıf Ve Hasarlı Bitkilerle Uyuşmadı

Çiçek Doktoru Store üzerinden yaklaşık 1 ay önce “3’lü fidan orkide” ürünü satın aldım. Ürüne 1.200 TL ödedim. Ancak elime ulaşan orkideler, sitede yer alan görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Görsellerdeki dolgun, sağlıklı orkideler yerine, oldukça zayıf ve bakımsız bitkiler gönderildi.

Gelen üçlü setten birinin yaprakları kırık haldeydi, diğer orkidenin ise daha ilk hafta içinde kök kısmından itibaren tüm yaprakları döküldü. Yani ürünler hem görselde vaat edilenden çok farklı hem de sağlıksız ve sorunlu durumda geldi. Teslimat Hatay Antakya’daki adresime yapıldı.

Site üzerinden defalarca kez mesaj yazarak durumu bildirdim, hatta bozuk orkidelerin fotoğraflarını da gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca siteye yaşadığım olumsuz deneyimi anlattığım yorumu da paylaştım, ancak kısa süre içinde yorumum silindi. Bu yüzden sitede olumsuz yorum görünmemesinin sebebinin, bu yorumların özellikle kaldırılması olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için, satın aldığım 3’lü orkide setinin sağlıklı ve görsellerdeki gibi bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün faturasını saklayamamış olsam da, sipariş bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.