Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hijyen Sorunu Ve Saygısız Tutumla Karşılaştık

12.09.2025 tarihinde erkek arkadaşımla Gaziantep Prime Mall Chocolabs şubesini tercih ettik. Erkek arkadaşımın istediği tatlının kremasında kıl vardı. Bizimle ilgilenen Garson C***** Hanım’a durumu ilettiğimizde, içeriyle konuşup bize 'Mutfak çalışanlarının hepsinin tesettürlü olduğunu, kremadaki saç kılının dışarıdan geldiğini, istersek tatlıyı yenileyebileceklerini ve kahve ikram etmek istediklerini' söyledi. Tatlıyı istemedik, ikram olarak sunulan kahveleri içtik. Hesabı istediğimizde, içinden kıl çıkan tatlıyı da hesaba kattıkları için erkek arkadaşım haklı olarak bu tatlıyı neden ödeyeceğimizi sordu. Garson C***** Hanım tekrar içeriyle konuşup, hesaptan kıllı tatlıyı çıkarmış şekilde geri döndü ve mutfak çalışanlarında sarı saçlı birinin olmadığını söyleyerek (benim saçlarım sarı) saçın bize ait olabileceği imasında bulundu. Gaziantep Prime Mall Chocolabs’ta Garson C***** Hanım’ın saygısız tutumu, mekanın hijyenden yoksun tatlısı nedeniyle, erkek arkadaşım ve ben iki hekim olarak bir daha asla tercih etmeyeceğimiz bir mekan.

13 Eylül 2025 14:48 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgüz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve bu durumu düzeltmek adına gerekli adımları atacağız. Bahsettiğiniz durum hakkında inceleme yapılabilmesi adına telefon numaranızı göndermenizi rica ederiz. Geri bildiriminizi dikkate alarak, hizmet kalitemizi artırmak için çalışmaktayız. Size daha iyi bir deneyim sunmak için önerilerinizi de her zaman bekleriz. İlginiz için teşekkür eder, ileride daha olumlu bir deneyim yaşamanızı umarız. Saygılarımızla, Chocolabs Chocolate & Coffee

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Chocolabs Bozuk Tatlının Ödemesi

Merve

04.11.23 tarihinde Gaziantep Prime Mall chocolabs şubesinde sarma melankolik ve divane tatlılarından istedik fakat divan...

Hijyen Sorunu Ve İlgisiz Hizmet

Yusuf
23 Aralık 2024 15:041.914

Gaziantep şubesinde 19.12.24 tarihinde saat 12.20 civarında iki kişi gittik. Garson bey geldi. Siparişimizi 2 çay ve tav...

Hijyen Sorunu Ve İlgisiz Hizmet
2

Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Fatma

Bugün akşam 4 civarı şubenizde tatlı yemeye geldim. Fakat tatlının içinde kıl çıktı. Garsonunuza da bunu gösterdim. Ve t...