to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde ailemle birlikte Chocolabs Giresun şubesine gittik. İçeride otururken ortamın soğuk olması nedeniyle, garsondan kapının kapatılmasını rica ettik. Ancak garson, kapıyı kapatamayacağını, ellerinde tepsiyle giriş çıkışın zor olacağını belirtti. Israr etmemize rağmen kapıyı zorla kapattırdık. Yanımda eşim ve çocuklarım olduğu için herhangi bir tartışmaya girmemek adına kendimi zor tuttum. Olay sırasında kasadaki görevli de bizi sadece izlemekle yetindi.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor; yaklaşık bir ay önce Ordu şubesinde de benzer sorunlar yaşamıştık. Her iki deneyimimizde de çalışanların yaklaşımı ve müşteri memnuniyetine gösterilen özen son derece yetersizdi. Yaşadıklarımızı hem mağaza yetkililerine hem de Google yorumlarında paylaştık, ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadık.
Giresun şubesinde 1.660 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Şikayetimin dikkate alınmasını, çalışanlara kesinlikle gerekli eğitimin verilmesini ve gerekiyorsa ilgili personelin işten çıkarılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması için acil bir adım atılmasını bekliyorum.
4 tane tatlı aldık paket olmasını istedik fakat eve geldik baktık tatlılardan 2 tanesi donmuş şekilde ayıp yani kontrol edip verebilirsin bize bunu. Giresun chocolabs Giresun dan bahsediyorum. Tatlılarımızı aldık 1 saat yol gittik sadece ve dediğim gibi tatlılarımı donmuştu
09/10/2025 tarihinde saat 21:10 civarında Optimum Alışveriş Merkezi’indeki Chocolabs şubesine bebeğimle birlikte gittim. Sigara içilmeyen bölümde oturmamıza rağmen ortam aşırı derecede sigara dumanı altındaydı. Hava soğuk olduğu için sigara içilen bölümde camlar açılmıyor ve duman tüm alana yayılıyo...
Chocolabs Nevşehir şubesinde misafirimle birlikte oturup içecek sipariş ettik. Kötü görüntüsü (bulaşık suyu ) ve tadı olan soğuk kahvelerimiz geldi. Tadına baktık ve beğenmedik. Değiştirilmesini istedik, m****** ismindeki garson değiştirmeyeceğini ve kime istiyorsam şikayet edebileceğimi söylediler....
22 Eylül günü saat 22 civarı chocolabs Samsun 56'lar şubesine 4 kişilik ailemle gittik. İki katlı olan şubede alt katta 2 kişilik 4 tane yer vardı, fakat masa birleştirmediklerini söylediler. Üst kata çıktığımda ise tam geldik ve 4 kişilik masa boşaldı. 2 kişi sırada bekliyordu ve garson onların otu...
İzmit chocolabs şubesine gittiğimizde kapanış saati belirtildi ve saatlere riayet ederek oturduk. Siparişimiz geldi ve 5 dakikada bir saat gelmemesine rağmen sürekli kapatıyoruz kapatacağız gibi sözlü uyarılar yapıldı. En son aşamada ise bir garson uyarı yapıp daha arkasını dönmeden diğer garsonun k...
Yorumlar