to read complaints and reviews, or file yours.Chocolabs Rize Şubesinde Müşteri Memnuniyetsizliği
16.08.2024 tarihinde Chocolabs Rize şubesine arkadaşım gelen cheesecake'i görsel ve içerik olarak beğenmedi ve iade etmek istedi. Ancak şubenin idarecisi hanımefendi kabul etmedi ve kendilerini savundu. Arkadaşım beğenmediği ve yemediği ürünün parasını ödemek zorunda kaldı. Kesinlikle bir daha gitmem. Müşteri memnuniyeti sıfır. Ayrıca oradaki idareci hanımın tavrı da kabul edilemezdi. Ses tonunu alçaltıp, kibar bir şekilde konuşunca haklı olacağını sanıyor.
Sayın müşterimiz, Öncelikle, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı içtenlikle üzgünüz. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti, bizim için büyük önem taşıyor ve bu tür durumların yaşanmasını asla istemeyiz. Geri bildiriminizi dikkate alarak, yaşanan durumu detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz için bilgilerinizi ve numaranızı göndermenizi rica ederiz. Amacımız, sizlere her zaman en iyi hizmeti sunmak ve bu süreçte oluşabilecek aksaklıkları en kısa sürede gidermektir. Bilgilerinizi gönderdiğiniz takdirde bölge sorumlularımız tarafından ivedilikle dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve bizimle bu durumu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizi en kısa zamanda tekrar işletmemizde ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla Chocolabs Chocolate & Coffee
