Mükerrer Kart Çekimi Ve İade Sorunu

07.02.2026 Cumartesi günü Bursa Kent Meydanı LCW mağazasından Chippin uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. İlk ödemede işlemi ben onayladım ve hatta puanlarımı da kullandım, ancak kasadaki görevli zaman aşımına uğradığını söyleyerek ödemeyi kabul etmedi. Ardından işlemi tekrar geçtiler.

İkinci ödemede bu kez puanlarım görünmediği için şüphelendim ve mobil kart bilgilerimden kontrol ettiğimde Yapı Kredi kartımdan iki kez çekim yapıldığını gördüm. Bunu kasadaki görevlilere hemen orada ilettim, onlar da başka bir satış danışmanına sordular. Bir süre bekledikten sonra kontrol ettiler ve ödemenin pazartesi günü hesabıma geri yatacağını söylediler. İşleme ait LCW fiş numaram 1603355516562570’dir.

Bugün itibarıyla hâlâ hesabımda iki ödemenin de göründüğünü, yani iadenin yapılmadığını görüyorum. Mağaza çalışanları sorunun Chippin tarafında olduğunu ve birkaç kişide daha aynı durumun yaşandığını, tutarın hesabıma yatacağını söyleyip beni bu şekilde yönlendirdiler, ancak herhangi bir sonuç alamadım.

Hem LCW’den hem de Chippin tarafında yetkililerden, kartımdan alınan mükerrer tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.