Chippin Puanlarım Opet’te Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bulamıyorum

Arçelik’ten mayıs ayında yaptığım beyaz eşya alışverişi sonrasında kazandığım Chippin puanlarım hesabıma yüklendi ve Chippin uygulamasında açıkça görünüyor. Ancak 10 Temmuz itibarıyla fark ettiğim üzere, o günden bu yana farklı Opet istasyonlarında defalarca denememe rağmen bu puanları Opet’te harcayamıyorum. Ne istasyonlarda ne de ödeme esnasında puanlarım görünmüyor ve Opet bakiyeme yansımıyor.

Sorunun kaynağıyla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Chippin müşteri hizmetlerine zaten telefonla ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve bu süreçte hak ettiğim puanları kullanamadan mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Chippin uygulamasında görünen puanlarımın Opet istasyonlarında sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sürecin neden yaşandığıyla ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.